فرایند استفاده از گارانتی تشک نفیس خواب

تشک‌های نفیس خواب با افتخار دارای گارانتی تعویض و خدمات پس از فروش هستند تا خیال شما از خریدی مطمئن آسوده باشد.
برای استفاده از گارانتی کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ثبت درخواست گارانتی

در صورت بروز هرگونه مشکل در محصول، لطفاً یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:

• تماس با پشتیبانی تشک نفیس خواب از طریق شماره‌ ☎️ 09120774226-09120771243

• ارسال تصویر فاکتور خرید
• تکمیل فرم «ثبت درخواست گارانتی» در بخش خدمات پس از فروش سایت (فرم بالا)

2. بررسی اولیه توسط کارشناسان

پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما طی 24 تا 48 ساعت کاری با شما تماس گرفته و جهت بررسی دقیق مشکل، اطلاعات و تصاویر محصول را دریافت می‌کنند.

3. ارسال یا بازدید محصول

بسته به نوع مشکل، محصول به کارخانه ارسال می‌شود یا کارشناس فنی در محل حضور پیدا می‌کند.
هزینه ارسال در مدت گارانتی بر عهده شرکت می‌باشد.

4. تأیید و اقدام نهایی

پس از بررسی فنی، در صورت تأیید نقص مشمول گارانتی، یکی از موارد زیر انجام خواهد شد:

• تعویض کامل تشک (در موارد نقص ساختاری یا فنی)

• تعمیر تخصصی و رایگان (در موارد قابل اصلاح)

5. تحویل محصول جدید یا تعمیرشده

محصول تعویض‌شده یا تعمیرشده با هماهنگی مشتری رایگان ارسال و تحویل داده می‌شود.
همه مراحل با پیامک یا تماس به اطلاع شما خواهد رسید.